Alfabetyczny wykaz usług  Drukuj

Informacja Polskiego Związku Banków Polskich

Co robić w przypadku utraty dokumentów?

1. Powiadomić Policję (gdy utrata nastąpiła poprzez kradzież)
2. Natychmiast zastrzec je w systemie Dokumentów Zastrzeżonych
3. Wyrobić nowy dokument

Gdzie zastrzegać?

1. W każdej placówce swojego Banku (w systemie Dokumenty Zastrzeżone uczestniczą prawie wszystkie Banki w Polsce).
2. Jeżeli ktoś nie ma rachunku bankowego, powinien zastrzec dokumenty w Banku przyjmującym zastrzeżenia od wszystkich osób (lista na stronie internetowej www.dokumentyzastrzezone.pl).
   
   Banki przyjmujące zastrzeżenia od wszystkich osób

• (AIG Bank Polska SA, Bank BGŻ, Bank Zachodni WBK, Grupa BPS-Banki Spółdzielcze i Bank BPS, Invest Bank, KB Kredyt Bank, Mazowiecki Bank Regionalny S.A i Zrzeszone Banki Spółdzielcze, Pocztowy Bank, SGB Spółdzielcza  Grupa Bankowa.
  
  Banki przyjmujące zastrzeżenia od swoich Klientów:

• Bank Pekso SA, Bank BPH, Nordea, Polbank EFG, Sygma Bank Polska, Toyota Bank.

Jakie dokumenty należy zastrzegać?

Najważniejsze są: dowód osobisty (też tymczasowy), paszport, prawo jazdy, karta stałego pobytu, książeczka wojskowa i marynarska, dowód rejestracyjny oraz karta płatnicza.

System Zastrzegania Kart : wystarczy zadzwonić pod numer telefonu (48) 828 828 828 by zastrzec swoją kartę.

Jest to możliwe z każdego miejsca na świecie, o każdej porze, zarówno z telefonów stacjonarnych jak i komórkowych. Numer jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ułatwia kontakt z wydawcą karty i jej zastrzeżenie w sytuacji, gdy czas odgrywa istotną rolę. Jedynym ponoszonym kosztem dla użytkownika (posiadacza karty) jest koszt połączenia, zgodny z tabela opłat jego operatora.

Dlaczego należy zastrzec utracone dokumenty?

Dziennie dokonuje się milionów operacji, m.in. wpłaty i wypłaty pieniędzy z kont bankowych, przelewy, zakładanie rachunków, umowy o kredyt, pożyczkę czy wynajem. Wtedy potwierdzana jest tożsamość Klienta. Dziennie notuje się nawet kilkadziesiąt prób posłużenia się cudzym lub podrobionym dokumentem, m.in. do:

• wyłudzenia pożyczki.
• wynajęcia mieszkania lub pokoju hotelowego w celu kradzieży wyposażenia czy unikania opłat,
• kradzieży wypożyczonego samochodu lub innych przedmiotów,
• zakładania fikcyjnych firm, aby wyłudzić kredyt, zwrot podatków.

Jak działa System DOKUMENTY ZASTRZEŻONE?

Zastrzeżenia przyjmowane są w tysiącach placówek bankowych . Informacja pojawia się w Systemie w czasie niemal rzeczywistym umożliwiając wyeliminowanie dokumentu z obrotu. Informacje są przekazywane wszystkim Uczestnikom Systemu. Korzystają z niego np. banki, operatorzy telefonii komórkowych, Poczta Polska. Dokumenty mogą sprawdzać m.in. notariusze, hotele, wypożyczalnie, agenci rozliczeniowi, pośrednicy finansowi, agencje pośrednictwa sprzedaży i wynajmu mieszkań i innych nieruchomości.