Benchmarking (2025-2027)

"Benchmarking usług publicznych" 2025 - 2027

W dniu 31 stycznia 2025 r. pomiędzy Urzędem Miasta Rybnika a Śląskim Związkiem Gmin i Powiatów zostało zawarte porozumienie dotyczące współudziału w realizacji przedsięwzięcia "Benchmarking usług publicznych" 2025-2027, którego organizatorem jest Śląski Związek Gmin i Powiatów.

Benchmarking jest praktyką stosowaną w zarządzaniu i polega na porównywaniu procesów oraz praktyk stosowanych przez własną jednostkę ze stosowanymi w jednostkach uznawanych za najlepsze w analizowanej dziedzinie. Wynik takiej analizy jest podstawą doskonalenia oraz twórczego adaptowania najlepszych praktyk.

Przedsięwzięcie realizowane będzie w celu podnoszenia jakości usług publicznych przez optymalizację funkcjonujących w jednostkach systemów zarządzania z wykorzystywaniem benchmarkingu.

W 2025 r. przedsięwzięcie realizowane jest w następujących obszarach:
1. funkcjonowanie urzędu;
2. zarządzanie zasobami ludzkimi;
3. gospodarka odpadami komunalnymi;
4. monitorowanie zobowiązań wynikających z podatku od nieruchomości.

Przedsięwzięcie realizowane jest w trzech cyklach:
1. I cykl: od 1.02.2025 - 31.12.2025,
2. II cykl: od 1.01.2026 - 31.12.2026,
3. III cykl: od 1.01.2027 - 31.12.2027.

Koordynatorem benchmarkingu w Urzędzie Miasta Rybnika jest Pani Angelika Naczyńska - Lyp. Funkcję zastępcy koordynatora benchmarkingu pełni Pani Agnieszka Merkel.

Więcej informacji na stronie: https://benchmarking.silesia.org.pl/